Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Alle Leistungen, Angebote,
Verträge, Beratungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund
unserer Geschäftsbedingungen. Gegenbestätigungen des Bestellers mit dem
Hinweis auf seine Einkauf- oder Geschäftsbedingungen werden hiermit
ausdrücklich widersprochen. Zu ihrem Ausschluss Bedarf es keines
ausdrücklichen Widerspruchs unsererseits. Abweichungen und Nebenabreden
sind nur dann rechtswirksam, wenn diese durch uns schriftlich bestätigt
worden sind. Diese nachfolgenden Regelungen gelten auch für
Bestellungen, welche durch Privatkunden getätigt werden.
Auftragsabwicklung
Unsere Angebote sind
freibleibend. Annahmeerklärungen und Bestellungen erlangen erst
Rechtswirksamkeit nach unserer schriftlichen Auftragsbestätigung.
Dies kann auch per Email erfolgen. Ein bereits bestätigter Auftrag der
vom Kunden geändert oder ergänzt wird, muss durch eine neue
Auftragsbestätigung durch Schokomokoellas bestätigt werden, damit
die Änderung Gültigkeit erlangt. Die in der Auftragsbestätigung
bestätigten Liefer- und Rechnungsanschriften gelten.
Gewährleistungen und Schadenersatz
Die Produkte,
welche durch Schokomokoellas vertrieben werden, unterliegen
strengen Qualitätskontrollen. Sollte es dennoch vorkommen, dass die
Qualität eines Produktes abweicht oder die geltenden Grenzwerte
überschreitet, so kann der Kunde zwischen Austausch, Nach- oder
Teilnachlieferung oder der Abweichung entsprechender Minderung wählen. Schokomokoellas haftet jedoch maximal bis zur Höhe des einzelnen
Auftragswertes. Bei den von Schokomokoellas gelieferten Produkten
handelt es sich um Lebensmittel, die frisch geliefert werden, deren
Haltbarkeit von der Hantierung während des Transportes und der Lagerung
beim Kunden abhängig sind. Nur bei sachgemäßer Hantierung und Lagerung
gelten die von uns angegebenen Haltbarkeitstermine/MHD. Eine Prüfung des
Sachverhaltes durch ein unabhängiges Labor behält sich Schokomokoellas vor und wird die Kosten für den Fall, dass sich die Ursache
aufgrund einer unsachgemäßen Hantierung beim Kunden ergibt, die
entstandenen Kosten hierfür auferlegen. Die Produkte werden abgezählt oder abgewogen. Die gelieferten Waren entsprechen den deutschen
Lebensmittelgesetzen und -verordnungen. Für Allergiker möchten wir
darauf hinweisen, dass sämtliche Schokoladenprodukte Spuren von Nüssen
oder Erdnüssen beinhalten können, es sei denn, es wurde ausdrücklich auf die Allergie hingewiesen. Kommt Schokomokoellas mit ihrem
Liefertermin mehr als 4 Wochen in Verzug, ist der Kunde berechtigt durch
schriftliche Erklärung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Schokomokoellas schließt jedwede Art von Schadensersatzansprüchen, die durch den
Verzug der Lieferung eventuell dem Kunden entstehen aus.
Gewährleistungsansprüche für andere Gewährleistungen jeglicher Art sind
ebenfalls ausgeschlossen.
Preise
Alle Preise sind in Euro ausgeschrieben
und in Euro zu bezahlen. Die von Schokomokoellas angegebenen Preise
gewinnen erst dann Rechtsgültigkeit, wenn diese in unserer
Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt werden. In allen angegebenen
Bruttopreisen ist die jeweils gültige Mehrwertsteuer enthalten. Die
Preise verstehen sich ohne Verpackung, Versandbereitstellung und ohne
Versandkosten. Kostenänderungen, die außerhalb der Kontrolle Schokomokoellas liegen, geben Schokomokoellas das Recht, bereits
angebotene und bestätigte Preise anzugleichen, nachdem solche
Veränderungen eingetreten sind. Gründe können hierfür z. B. die Erhöhung
der Rohstoffpreise, der Energiekosten oder aber der Halbfabrikate sein.
Berechnete Versandkosten sind Kosten für Fracht, Verpackungsmaterial
und Hantierung. Weichen bei Ware die als Kiloware verkauft wird, die
angegeben, berechneten Stückzahlen von den tatsächlich gelieferten
Stückzahlen ab, kann eine solche Abweichung nicht als Unterlieferung
betrachtet werden solange das Gewicht der Ware dem bestellten Gewicht
entspricht.
Lieferzeiten
Die in der Auftragsbestätigung
bestätigten Lieferzeiten sind verbindlich. Die Ware wird von Schokomokoellas Montags bis Donnerstags zum Versand gebracht.
Transport und Gefahrenübergang
Die Gefahr geht
auf den Spediteur bzw. Kunden über, sobald die Lieferung an die den
Transport ausführende Firma übergeben worden ist bzw.
das Logistik Center Schokomokoellas verlassen hat. Schokomokoellas übernimmt keine Verantwortung für Transportschäden, die während des
Transportes von Schokomokoellas zum Kunden auftreten.
Sollten Transportschäden entstanden sein, muss dies direkt vor Ort beim
Spediteur reklamiert werden. Schokomokoellas kann keine
Verantwortung für Transportverspätungen übernehmen, da diese durch den
Spediteur verursacht wurden.
Reklamationen
Für
den Fall der Reklamation, muss sofort nach Erhalt der Ware, selbige
überprüft werden und für den Fall eines Mangels, dies umgehend
schriftlich – z.B. per Email, Fax etc. Schokomokoellas mitgeteilt
werden. Durch die Reklamation entstehende Lieferverzögerungen, z.B. bei
gewünschter Nachlieferung, müssen vom Kunden akzeptiert werden. Ein
Anspruch seitens des Auftraggebers auf Schadenersatz besteht in keinem
Fall für Schokomokoellas. Reklamationen von Transportverspätungen
und/oder Transportschäden müssen direkt an den Spediteur gerichtet
werden.
Zahlung
Die Produkte werden ausschließlich gegen Vorkasse bzw. Nachnahme bei Saisonartikeln und 40 % Vorkasse bei personalisierten Pralinen geliefert. Das heißt, der Kunde
tätigt eine Bezahlung der bestellten Waren vorab durch Onlinebanking,
PayPal, Vorabüberweisung oder aber bei VIP Kunden durch das vereinbarte
Abbuchungsverfahren. Erst wenn Schokomokoellas den Geldeingang
verbuchen kann, gelangt die bestellte Ware zum Versand. Bei Online
Bestellungen erhält der Kunde eine automatisch generierte Rechnung vorab
per Email und wird so über die zu zahlende Summe informiert. Wird eine
Rechnung trotz Bankeinzug, aus welchen Gründen auch immer, nicht
bezahlt, erhält der Kunde eine Mahnung sowie die sich daraus ergebenden
Folgemaßnahmen. Sämtliche Kosten hierfür trägt der Kunde. Lastschriften
welche von der Bank des Kunden nicht ausgeführt (returniert) werden,
werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro berechnet. Eine
Rücklastschrift führt außerdem dazu, daß der Kunde in der Folge
zunächst 3 Monate nur noch per Vorkasse (Überweisung, Paypal) bzw. Nachnahme bezahlen kann. Erst danach kann der Kunde auf
schriftlichen Antrag erneut Lastschrift bei Schokomokoellas
beantragen. Schokomokoellas behält sich eine Ablehnung des
Lastschriftverfahren ohne Angabe von Gründen ausdrücklich vor.
Rücksendung von erhaltener Ware durch den Kunden
Für den Fall, das Rücksendungen ohne schriftliche Bestätigung Schokomokoellas im Logistik Center eintreffen, werden diese nicht
entgegengenommen. Sollte eine unerlaubt retournierte Ware von Schokomokoellas fälschlicherweise entgegengenommen werden, wird diese
sofort auf Kosten des Kunden wieder an den Kunden zurückgeschickt. Eine
Gutschrift über die Rechnungssumme der Ware erfolgt nicht.
Sonstige Bedingungen
Höhere Gewalt, Aufruhr,
Streik, Aussperrungen und unverschuldete, erhebliche Betriebsstörungen
verändern die bestätigten Termine und Fristen um die Dauer der
durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Abweichungen in
Form, Farbe- oder Geschmacksänderungen sowie Änderungen des
Lieferumfanges seitens Schokomokoellas bleiben während der
Lieferzeit vorbehalten, sofern der Kaufgegenstand nicht erheblich
geändert wird und die Änderung/en für den Kunden zumutbar sind.
Nutzung von Besuchertausch-Systemen
Das Zuführen von Besuchern über Besuchertausch-Portale wie z.B.
ebesucher.de, besuchergratis.de, crunchingbaseteam.com,
dauersurfen.de, o.ä. auf die Webseiten von Schokomokoellas ist ausdrücklich
untersagt. Das gilt auch für die Zuleitung von Besucher über
Besuchertausch-Portale, die über externe Webseiten des Handelspartners
weitergeleitet werden. Bei Zuwiderhandlung behält sich Schokomokoellas das
Recht auf eine ausserordentliche Kündigung vor.
Eigentumsvorbehalt
Für den Fall, dass eine
Zahlung, egal aus welchem Grund trotz Vorauszahlung zurück abgewickelt
wird, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller
Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit Schokomokellas,
Eigentum selbiger.
Haftungsausschluss
Soweit eine Haftung Schokomokoellas in Frage kommt, kann nur
Geldersatz verlangt werden. Die Haftung Schokomokoellas, ihrer
Organe und ihrer leitenden Angestellten wird auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt.
Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung in diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen
sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die
Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht
berührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Firmensitz Schokomokoellas.
Irrtümer, Druckfehler und Änderungen vorbehalten. Mit dem Datum
dieser Ausgabe verlieren die bisherigen Geschäftsbedingungen ihre
Gültigkeit.
Stand: September 2011
AGB für EU-Ausland
Nur gültig für Kunden aus dem EU-Ausland!
Note for NON-GERMANSPEAKING customers:
Since these webpages are hosted in Germany, please consider the german
disclaimer to be found on this page as valid and legally binding.
Geltungsbereich
Alle Leistungen , Angebote,
Verträge, Beratungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund
unserer Geschäftsbedingungen. Gegenbestätigungen des Bestellers mit dem
Hinweis auf seine Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen werden hiermit
ausdrücklich widersprochen. Zu ihrem Ausschluss Bedarf es keines
ausdrücklichen Widerspruchs unsererseits. Abweichungen und Nebenabreden
sind nur dann rechtswirksam, wenn diese uns schriftlich bestätigt worden
sind. Diese nachfolgenden Regelungen gelten auch für Bestellungen,
welche durch Privatkunden getätigt werden.
Auftragshantierung
Unsere Angebote sind
freibleibend. Annahmeerklärungen und Bestellungen erlangen erst
Rechtswirksamkeit nach schriftlicher Auftragsbestätigung. Dies kann auch
per Email erfolgen. Ein bereits bestätigter Auftrag der vom Kunden
geändert oder ergänzt wird, muss durch eine neue Auftragsbestätigung
durch Schokomokoellas bestätigt werden, damit die Änderung
Gültigkeit erlangt. Die in der Auftragsbestätigung bestätigten Liefer-
und Rechnungsanschriften gelten.
Gewährleistungen und Schadenersatz
Die Produkte,
welche durch die Schokomokoellas vertrieben werden, unterliegen
strengen Qualitätskontrollen. Sollte es dennoch vorkommen, dass die
Qualität eines Produktes abweicht oder die geltenden Grenzwerte
überschreitet, so kann der Kunde zwischen Austausch, Nach- oder
Teilnachlieferung oder der Abweichung entsprechender Minderung wählen. Schokomokoellas haftet jedoch maximal bis zur Höhe des einzelnen
Auftragwertes. Bei den von Schokomokoellas gelieferten Produkten
handelt es sich um Lebensmittel, die frisch geliefert werden, deren
Haltbarkeit von der Hantierung während des Transportes und der Lagerung
beim Kunden abhängig ist. Nur bei sachgemäßer Hantierung und Lagerung
gelten die von uns angegebenen Haltbarkeitstermine/MHD. Eine Prüfung des
Sachverhalts durch ein unabhängiges Labor behält sich Schokomokoellas vor und wird die Kosten für den Fall, dass sich die Ursache
aufgrund einer unsachgemäßen Hantierung beim Kunden ergibt, die
entstandenen Kosten hierfür auferlegen. Die Produkte werden abgezählt oder abgewogen. Die geliefertren Waren entsprechen den deutschen
Lebensmittelgesetzen und Verordnungen. Für Allergiker möchten wir
ausdrücklich darauf hinweisen, dass sämtliche Schokoladenprodukte Spuren
von Nüssen oder Erdnüssen beinhalten können, es sei denn, es wird ausdrücklich auf die Allergie hingewiesen. Kommt Schokomokoellas
mit dem Liefertermin mehr als 4 Wochen in Verzug, ist der Kunde
berechtigt durch schriftliche Erklärung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Schokomokoellas schließt jedwede Art von Schadensersatzansprüchen,
die durch den Verzug der Lieferung eventuell dem Kunden entstanden sind
aus. Gewährleistungsansprüche für andere Gewährleistungen jeglicher Art
sind ebenfalls ausgeschlossen.
Preise
Alle Preise sind in Euro ausgeschrieben
und in Euro zu bezahlen. Die von Schokomokoellas angegebenen Preise
gewinnen erst dann Rechtsgültigkeit, wenn diese in unserer
Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt werden. Alle Preise verstehen
sich inklusive der deutschen gesetzlichen gültigen Umsatzsteuer. Die
Preise verstehen sich ohne Verpackung, Versandbereitstellung und ohne
Verpackungskosten. Kostenänderungen, die außerhalb der Kontrolle Schokomokoellas liegen, geben Schokomokoellas das Recht, bereits
angebotene und bestätigte Preise anzugleichen, nachdem solche
Veränderungen eingetreten sind. Gründe können hierfür z.B. die Erhöhung
der Rohstoffpreise, der Energiekosten oder aber der Halbfabrikate sein.
Berechnete Versandkosten sind Kosten für Fracht, Verpackungsmaterial und Abwicklung . Es ist zu beachten, dass bei Lieferungen in andere EU –
Länder unterschiedliche Mindestbestellwerte gelten
Lieferung an Privatpersonen/Unternehmer
Die
Warenlieferungen von Schokomokoellas an Privatpersonen
in andere EU Länder sind grundsätzlich inklusive der deutschen
gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Für Lieferungen an Unternehmer und
erwerbssteuerpflichtige Abnehmer in andere EU - Länder gilt folgendes:
Möchten Sie die Warenlieferungen umsatzsteuerfrei bestellen, so bitten
wir um die schriftliche Bekanntgabe Ihrer Umsatzsteuer
Identifikationsnummer. Erst wenn diese Schokomokoellas vorliegt,
erhalten Sie die Waren ab diesem Zeitpunkt umsatzsteuerfrei geliefert. Schokomokoellas ist verpflichtet, die angegebene Umsatzsteuer
Identifikationsnummer auf Richtigkeit prüfen zu lassen. Die Prüfung
erfolgt über das Bundeszentralamt für Steuern bzw. die EU – Kommission.
Lieferzeiten
Die in der Auftragsbestätigung
bestätigten Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Ware word von Schokomokoellas Montags bis Donnerstags zum Versand gebracht.
Transport und Gefahrenübergang
Die Gefahr geht
auf den Spediteur bzw. Kunden über, sobald die Lieferung an die
Transport ausführende Firma übergeben worden ist oder zwecks Versendung
das Logistik Center Schokomokoellas verlassen hat. Schokomokoellas übernimmt keine Verantwortung für Transportschäden, die während des
Transportes Schokomokoellas zum Kunden auftreten.
Sollten Transportschäden entstanden sein, muss dies direkt vor Ort beim
Spediteur reklamiert werden. Schokomokoellas kann keine
Verantwortung für Transportschäden übernehmen, da diese durch den
Spediteur verursacht wurden.
Reklamationen
Für den Fall der Reklamation, muss
sofort nach Erhalt der Ware, selbige überprüft werden und für den Fall
eines Mangels, dies umgehend schriftlich – z.B. per Email, Fax etc. Schokomokoellas mitgeteilt werden. Durch die Reklamation
entstehende Lieferverzögerungen, z.B. bei gewünschter Nachlieferung,
müssen vom Kunden akzeptiert werden. Ein Anspruch seitens des
Auftraggebers auf Schadenersatz besteht in keinem Fall für Schokomokoellas.Reklamationen von Transportverspätungen und/oder
Transportschäden müssen direkt an den Spediteur gerichtet werden.
Zahlung
Die Produkte werden ausschließlich gegen Vorkasse bzw. Nachnahme bei
Saisonartikeln und 40 % Vorkasse bei personalisierten Pralinen
geliefert. Das heißt, der Kunde
tätigt eine Bezahlung der bestellten Waren vorab durch Onlinebanking,
PayPal, Vorabüberweisung oder aber bei VIP Kunden durch das vereinbarte
Abbuchungsverfahren. Erst wenn Schokomokoellas den Geldeingang
verbuchen kann, gelangt die bestellte Ware zum Versand. Bei Online
Bestellungen erhält der Kunde eine automatisch generierte Rechnung vorab
per Email und wird so über die zu zahlende Summe informiert.
Stornierung von Aufträgen
Falls ein bestätigter
Auftrag vom Kunden storniert wird, bevor die Lieferung durchgeführt
wurde, verrechnet Schokomokoellas, die für den Auftrag entstandenen
Kosten, mindestens aber 20 % des Auftragswertes.
Rücksendung von erhaltener Ware durch den Kunden
Für den Fall, das Rücksendungen ohne schriftliche Bestätigung Schokomokoellas im Logistik Center eintreffen, werden diese nicht
entgegengenommen. Sollte eine unerlaubt retournierte Ware von Schokomokoellas fälschlicherweise entgegengenommen werden, wird diese
sofort auf Kosten des Kunden wieder an den Kunden zurückgeschickt. Eine
Gutschrift über die Rechnungssumme der Ware erfolgt nicht.
Sonstige Bedingungen
Höhere Gewalt, Aufruhr,
Streik, Aussperrungen und unverschuldete, erhebliche Betriebsstörungen
verändern die bestätigten Termine und Fristen um die Dauer, der durch
diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Abweichungen in Form,
Farbe- oder Geschmacksveränderungen sowie Änderungen des Lieferumfanges
seitens Schokomokoellas bleiben während der Lieferzeiten
vorbehalten, sofern der Kaufgegenstand nicht erheblich geändert wird und
die Änderungen/en für den Kunden zumutbar sind. Angaben bei
Vertragsabschluss zu gültigen Beschreibungen über Lieferumfang,
Aussehen, Dimensionen, Gewicht usw. der Ware sind als annähernd zu
betrachten und keine zugesicherte Eigenschaft. Sie sollen als Maßstab
zur Feststellung dienen ob die Ware fehlerfrei ist.
Eigentumsvorbehalt
Für den Fall, dass eine
Zahlung, egal aus welchem Grund trotz Vorauszahlung zurück abgewickelt
wird, bleibt die gelieferte Ware bis zu vollständigen Bezahlung aller
Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit Schokomokoellas ,
Eigentum selbiger.
Haftungsausschluss
Soweit eine Haftung Schokomokoellas in Frage kommt, kann nur Geldersatz verlangt werden. Die
Haftung Schokomokoellas, oder Organe und ihrer leitenden
Angestellten wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung in diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestellung im Rahmen
sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die
Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht
berührt. Nebenabreden wurden nicht vereinbart.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Der Vertrag
unterliegt deutschen Recht unter Ausschluss der Weiterverweisungsnormen.
Die Anwendung des UNITRAL - Übereinkommens der Vereinten Nationen über
Verträge über den internationalen Wareneinkauf wird ausgelassen.
Die
Vertragsbedingungen regeln sich ausschließlich nach dem in Deutschland
geltenden Recht, unter Ausschluss des UN - Kaufrechts. Gerichtsstand,
Liefer- und Erfüllungsort ist der Firmensitz Schokomokoellas
Deutschland.
Irrtümer, Druckfehler und Änderungen vorbehalten. Mit dem Datum
dieser Ausgabe verlieren die bisherigen Geschäftsbedingungen ihre
Gültigkeit.
Stand: September 2011
